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广东反诈骗中心:“清空额度”都是诈骗
2022-09-23

10月17日,分期乐与广东省反诈骗中心联合上线防电话诈骗提醒弹窗提醒用户:分期乐唯一客服热线为“95730”,其他任何号码来电,或要求添加客服QQ、微信的行为均不可信;无论线上还是线下,但凡发现有人提到“清空和转移分期乐额度”“其他平台快递丢失在分期乐退款”“其他平台网购商品问题在分期乐退款”等情况,请立刻登陆分期乐举报平台(分期乐APP-帮助中心-有奖举报),或拨打95730客服电话举报。

近期,多地警方和分期乐接到报案称,有不法分子冒充分期乐客服,以注销账户、清空额度等为由实施诈骗,给用户造成重大损失。警方介绍,诈骗分子冒充分期乐客服打电话给受害人,谎称其“有过或曾经注册过分期乐”,在骗取受害人信任后,骗子又以分期乐平台出现问题为由,告知对方必须注销账户,否则会对后续征信产生影响。按照骗子的说辞,销户首先要将额度“清零”,并将贷出的钱转账到客服指定的“安全账户”,受害人因此一步步落入陷阱。

据分期乐安全部门负责人介绍,分期乐此前已使用多重技术手段对这类不法行为进行防控。今年以来,分期乐全AI反欺诈体系综合运用LBS信息聚类、行为聚类、复杂网络、自然语言处理、语音识别等前沿AI技术,构建反欺诈实时监控、反欺诈实时排查、反欺诈演算工具、反欺诈规则引擎、反欺诈信息库、反欺诈舆论收集六个功能项,月均成功拦截欺诈订单近4000万元,拦截成功率80%以上。